Le CAP, c’est la direction que suit un navire. C’est l’information indispensable, quand on se trouve en pleine mer et que tous les paysages à 360° sont identiques, pour garder une chance d’atteindre un jour sa destination. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi ce nom pour notre diagnostic stratégique de communication sur les réseaux sociaux en lui attribuant un acronyme qui évoque notre méthode de travail : Constater – Analyser – Projeter.
POUR QUI ?
Le CAP s’adresse à toutes les structures (entreprises, institutions, marques, associations, réseaux) ou personnalités publiques qui souhaitent (re)prendre en main leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
L’agence Ozil Conseil a été créée en 2012 avec pour objectif d’accompagner ces structures dans leur communication sur Internet, et plus précisément sur les réseaux sociaux, en cohérence avec leurs objectifs à court, moyen et long termes. Ces objectifs peuvent concerner de la gestion d’image, une visibilité ou une notoriété accrue, un meilleur référencement de marque, la rencontre de nouveaux réseaux ou encore une relation client renforcée.
Durant plus d’une décennie, nous avons donc conçu et mis en oeuvre des stratégies réseaux sociaux pour des entreprises industrielles, des start-up, des réseaux d’entreprises locaux, régionaux ou nationaux, des offices de tourisme, des commerces indépendants, des franchises de marques nationales en B to C, des agences de développement économique publiques ou encore des personnalités publiques (sportifs de haut niveau, personnalités politiques).
Pour chacune ou chacun nous avons pris le temps d’examiner les situations précises, les enjeux de communication, la concurrence et bien sûr les objectifs pour proposer une stratégie sur-mesure, à même d’optimiser le temps passé, les contenus et les budgets pour atteindre ces objectifs dans les meilleures conditions.
La force du CAP, c’est de bénéficier de ces expériences complémentaires tout en s’appuyant sur une expertise des réseaux sociaux renforcée quotidiennement.
POURQUOI ?
Au cours des ces dix dernières années, l’utilisation des réseaux sociaux au service de la communication professionnelle a beaucoup évolué. Durant nos premières années d’exercice, nombreux étaient les réseaux de chefs d’entreprise ou de professionnels de la communication qui nous demandaient d’intervenir sous forme de conférence ou d’atelier pour expliquer le fonctionnement et les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux.
Au fil des ans, ces enjeux se sont démocratisés. Récemment encore, les confinements successifs ont convaincu les derniers réfractaires de l’importance de maîtriser ces outils pour ne pas laisser à d’autres le monopole de la prise de parole sur des sujets qui pouvaient leur revenir.
Pour autant être présent sur les réseaux sociaux ne suffit pas, pas plus qu’il suffit d’embarquer sur un bateau pour traverser l’océan. Au-delà des moyens disponibles pour affronter le grand large, il faut avant tout un cap, c’est à dire une connaissance suffisante de la navigation pour décider quelle direction prendre et comment la maintenir.
Aujourd’hui, de plus en plus de chefs d’entreprise, de décideurs et d’agences de communication nous sollicitent dans ce sens : leurs marques sont présentes sur les réseaux sociaux, leurs équipes sont à même d’en assurer la gestion opérationnelle mais pour autant ils conservent l’impression de naviguer à vue, de tâtonner sur l’océan d’internet en attendant qu’un coup de vent gonfle leurs voiles – ou en redoutant qu’un récif n’entrave leur dérive.
Parmi les questions récurrentes, nous rencontrons souvent celles-ci :
- Sur quels réseaux sociaux faut-il que je communique ? À l’heure où, même si Facebook reste très utilisé, de nombreux autres réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Instagram, Tiktok) gagnent en popularité, cette question est pertinente parce qu’elle induit des heures de travail hebdomadaires !
- Comment fonctionnent les algorithmes des réseaux sociaux ? Et surtout, comment ne pas ramer à contre-courant…
- Quels formats de publication (photo, vidéo, rédactionnel, infographie) « fonctionnent » le mieux sur les réseaux sociaux ?
- Comment mobiliser les personnes avec qui je travaille pour accroître le rayonnement de ma marque sur les réseaux sociaux ?
Ce sont pour ces interlocuteurs que nous avons créé le CAP, afin :
- de réaliser à leurs côtés un diagnostic concret de leur situation, des enjeux qu’elle recouvre, des objectifs à prendre en compte,
- de leur permettre de (re)prendre en main leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux en s’appropriant des enjeux cruciaux pour l’image de leur marque,
- de faire des choix stratégiques d’outils et de contenu en connaissance de cause,
- de mettre en oeuvre une communication adaptée aux objectifs de la marque mais aussi à ses ressources.
NOTRE MÉTHODE
- CONSTATER : une journée en immersion dans votre structure, où nous échangeons avec vos équipes et vous-même pour recueillir, après signature d’un accord de confidentialité, les informations nécessaires à la compréhension de vos besoins, des enjeux de votre marque et des contraintes liées à vos objectifs, en vue de la rédaction d’un diagnostic de communication sur les réseaux sociaux puis d’une stratégie sur-mesure.
- ANALYSER : plusieurs jours de travail à distance, durant lesquels nous traitons les informations recueillies, nous étudions votre marque et votre secteur d’activité pour rédiger nos analyses et préconisations.
- PROJETER : la restitution de votre CAP sous la forme d’une présentation dans votre entreprise, suivie d’échanges, puis au cours des jours suivants d’un livrable rédigé qui constituera à la fois votre carte pour vous diriger, votre carnet de bord et votre boussole.
Vous souhaitez en savoir plus ou obtenir votre CAP ?
Contactez-nous au plus tôt au +33 (0)4 66 52 28 79
ou via notre formulaire de contact.
